DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 5단계 해결
윈도우 네트워크 진단에서 DNS 서버가 응답하지 않습니다 메시지가 나올 때 DNS 캐시 정리, 공용 DNS 변경, 네트워크 설정 초기화로 해결하는 방법을 정리했습니다.
DNS 서버가 응답하지 않습니다 오류 원인과 핵심 요약
이 메시지는 PC가 도메인 주소(google.com, naver.com)를 실제 서버 IP 주소로 변환해 줄 DNS 서버로부터 응답을 받지 못했다는 뜻입니다. 통신사 기본 DNS 서버 일시 장애, 손상된 로컬 DNS 캐시, 공유기 DNS 포워더 먹통, 보안 프로그램·VPN의 포트 53 차단이 주요 원인입니다.
인터넷 회선 자체는 살아 있는데 주소만 못 찾는 상태인 경우가 많습니다. 터미널에서
ping 8.8.8.8이 성공하는데ping google.com이 실패한다면 100% DNS 문제이며, 아래 **해결 방법 2(공용 DNS 변경)**로 즉시 해결됩니다.
증상별 바로가기
| 현재 증상 | 핵심 원인 | 바로 이동 |
|---|---|---|
갑자기 모든 웹사이트에서 DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG 발생 |
통신사 DNS 서버 장애 또는 공유기 DNS 먹통 | 해결 방법 2 |
| 특정 사이트만 접속이 안 되거나 옛날 서버로 연결됨 | 윈도우 로컬 DNS 캐시 오염 | 해결 방법 3 |
| 집 안의 스마트폰·PC 모든 기기에서 사이트가 안 열림 | 공유기·모뎀 세션 멈춤 | 해결 방법 1 |
| VPN 프로그램 종료 직후부터 DNS 응답 없음 발생 | Winsock 및 가상 어댑터 라우팅 꼬임 | 해결 방법 4 |
| 백신 업데이트 후 브라우저 접속만 차단됨 | 방화벽·웹 보호 기능 및 IPv6 충돌 | 해결 방법 5 |
해결 방법 1: 공유기와 PC 재시작
집 안의 다른 기기에서도 인터넷이 안 된다면 공유기 내부의 DNS 포워딩 데몬이 멈춘 상태입니다.
- 공유기 전원 어댑터를 콘센트에서 뽑습니다. 인터넷 모뎀이 별도로 있다면 함께 뽑습니다.
- 1분 이상 기다립니다. 내부 회로가 방전되어야 설정이 초기화됩니다.
- 모뎀 먼저 꽂고 표시등이 안정될 때까지 2분 기다립니다.
- 그다음 공유기 전원을 꽂고 2분 더 기다립니다.
- PC를 재부팅한 뒤 접속을 확인합니다.
해결 방법 2: 공용 DNS 서버로 변경
통신사 DNS 장애나 공유기 DNS 전달 오류를 우회하는 가장 확실한 해결책입니다.
| 제공사 | 기본 DNS (IPv4) | 보조 DNS (IPv4) | 특징 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | 1.1.1.1 |
1.0.0.1 |
응답 속도 최상(약 5~10ms), 개인정보 보호 중심 |
8.8.8.8 |
8.8.4.4 |
글로벌 표준 안정성, 해외 사이트 접속 유리 | |
| KT | 168.126.63.1 |
168.126.63.2 |
국내 CDN 서버 매칭에 유리 |
| SK브로드밴드 | 219.250.36.130 |
210.220.163.82 |
SKB 회선 기본 DNS |
| LG U+ | 164.124.101.2 |
203.248.252.2 |
LG U+ 회선 기본 DNS |
- [설정 > 네트워크 및 인터넷]으로 이동합니다.
- 사용 중인 연결(Wi-Fi 또는 이더넷)을 클릭해 속성 화면으로 들어갑니다.
- DNS 서버 할당 항목의 편집 버튼을 누릅니다.
- **자동(DHCP)**을 수동으로 바꾸고 IPv4 스위치를 켭니다.
- 위 표를 참고하여 기본 DNS에
1.1.1.1, 보조 DNS에8.8.8.8을 입력하고 저장합니다. - 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행합니다. 크롬에서
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN오류가 계속 뜬다면 크롬 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 해결 방법도 함께 확인하세요.
해결 방법 3: DNS 캐시 정리와 IP 재할당
PC에 저장된 DNS 캐시 테이블이 손상된 경우입니다. 맥(macOS) 사용자는 맥 DNS 캐시 삭제 가이드를 참고하세요.
-
시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 **터미널(관리자)**를 실행합니다.
-
아래 명령어를 한 줄씩 순서대로 입력합니다.
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew -
윈도우 DNS 클라이언트 서비스를 재시작해 메모리 캐시를 완전히 비웁니다.
net stop dnscache net start dnscache -
브라우저를 재실행해 접속을 확인합니다.
관리자 권한이 아니면 “요청한 작업은 권한 상승이 필요합니다” 메시지가 나옵니다. 반드시 관리자 터미널에서 실행하세요.
해결 방법 4: 네트워크 설정 초기화
윈도우의 네트워크 소켓(Winsock) 구성값이 손상됐을 때 사용합니다.
-
**터미널(관리자)**에서 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.
netsh winsock reset netsh int ip reset -
두 명령 모두 실행한 뒤 반드시 재부팅합니다. 재부팅 전에는 적용되지 않습니다.
-
그래도 해결되지 않으면 [설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화]를 실행합니다. 5분 뒤 자동으로 재부팅됩니다.
네트워크 초기화를 실행하면 저장된 와이파이 비밀번호와 VPN 설정이 모두 삭제됩니다.
해결 방법 5: 보안 프로그램과 IPv6 점검
백신이나 방화벽이 UDP 53번 포트(DNS 쿼리)를 가로채거나 구형 공유기에서 IPv6 DNS 요청이 무한 대기하는 경우가 있습니다.
- 서드파티 백신 프로그램의 실시간 감시나 웹 보호 기능을 일시 중지하고 접속해봅니다.
- VPN 클라이언트를 설치한 뒤 문제가 시작됐다면 VPN 앱을 완전히 종료하거나 제거한 후 테스트합니다.
- IPv6 충돌을 차단하려면
Win + R을 눌러ncpa.cpl을 실행한 뒤, 사용 중인 네트워크 어댑터를 우클릭해 속성을 엽니다. - 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 체크를 해제하고 확인을 누릅니다.
백신을 중지한 상태로 오래 사용하지 마세요. 원인 확인 후에는 반드시 다시 켜야 합니다.
문제 해결이 안 될 경우 추가 점검 사항
- DNS 직접 질의 테스트: 터미널에서
nslookup naver.com 1.1.1.1을 실행해보세요. 여기서 정상 IP 응답이 오는데 브라우저만 안 된다면 크롬 자체의 보안 DNS(DoH) 설정 문제이므로 크롬 주소창에chrome://settings/security를 입력해 보안 DNS 사용을 끄거나 Cloudflare로 지정합니다. - hosts 파일 변조 확인:
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts파일에 특정 도메인이 잘못 고정되어 있으면 DNS 서버와 무관하게 접속이 실패합니다. hosts 파일 수정 안 됨 및 초기화 가이드를 참고하세요. - 공유기 자체 DNS 고정: 공유기 관리 페이지(
192.168.0.1등)에 접속해 WAN/인터넷 설정의 DNS 항목에 Cloudflare 1.1.1.1 공식 안내 기준 주소를 입력해 두면 공유기에 연결된 모든 기기가 혜택을 받습니다.
자주 묻는 질문
카카오톡이나 온라인 게임은 계속 돌아가는데 크롬으로 새 인터넷 창만 안 열리는 것도 DNS 오류인가요?
맞습니다. 이미 IP 주소로 직접 세션이 연결된 메신저나 게임은 DNS를 거치지 않아 계속 유지되지만, 새로운 웹사이트 도메인(naver.com 등)을 IP로 변환하는 DNS 조회만 막힌 전형적인 증상입니다.
공용 DNS를 1.1.1.1이나 8.8.8.8로 바꾸면 인터넷 속도가 느려지거나 보안상 위험하지 않나요?
클라우드플레어(1.1.1.1)와 구글(8.8.8.8)은 서울 리전 캐시 노드를 운영하므로 국내 통신사 기본 DNS와 응답 속도가 비슷하거나 오히려 빠르며, DNS 스푸핑 방지(DNSSEC)가 기본 적용되어 안전합니다.
PC의 DNS를 바꿨는데도 몇 분 뒤 다시 'DNS 서버가 응답하지 않습니다'가 뜹니다.
공유기 자체의 WAN DNS 설정이 풀렸거나 사내 보안 프로그램·VPN이 DNS 어댑터 설정을 강제로 덮어쓰는 경우입니다. 공유기 관리자 페이지(192.168.0.1 등)에 접속해 공유기 자체의 기본 DNS를 1.1.1.1로 고정하세요.
이 문서는 2026년 10월 16일 기준으로 작성되었습니다. 운영체제 업데이트에 따라 메뉴 명칭과 위치가 달라질 수 있으며, 시스템 설정을 변경하기 전에는 중요한 데이터를 먼저 백업하시기 바랍니다.