크롬 이런, 오류가 발생했습니다 화면 5단계 해결
크롬에서 페이지가 로드되지 않고 이런, 오류가 발생했습니다 화면이 뜰 때 확장 프로그램 충돌, 캐시 손상, 하드웨어 가속 문제를 순서대로 진단하고 해결하는 방법입니다.
크롬 이런, 오류가 발생했습니다 화면 원인과 핵심 요약
이 화면(Aw, Snap!)은 크롬이 특정 탭의 렌더링 프로세스를 유지하지 못하고 강제 종료했을 때 나타납니다. 단일 탭 메모리 한도 초과(Out of Memory), 확장 프로그램·보안 모듈의 메모리 침범(STATUS_ACCESS_VIOLATION), 손상된 사이트 캐시, GPU 하드웨어 가속 충돌이 4대 원인입니다.
화면 좌측 하단에 표시되는 오류 코드를 아래 표와 대조하면 1분 안에 정확한 해결 단계로 바로 이동할 수 있습니다.
증상별 바로가기 (오류 코드별 진단표)
| 표시된 오류 코드 | 핵심 원인 | 바로 이동 |
|---|---|---|
Out of Memory |
탭 과다 실행 또는 단일 탭 메모리 한도(4GB) 초과 | 해결 방법 1 |
STATUS_ACCESS_VIOLATION |
확장 프로그램 충돌 또는 은행·사내 보안 프로그램 후킹 | 해결 방법 2 |
ERR_CACHE_MISS 또는 특정 사이트만 튕김 |
해당 도메인의 로컬 캐시·IndexedDB 손상 | 해결 방법 3 |
| 동영상·웹GL 페이지 진입 시 화면 깜빡임 후 튕김 | 그래픽 드라이버와 크롬 GPU 가속 충돌 | 해결 방법 4 |
STATUS_INVALID_IMAGE_HASH / 모든 탭 먹통 |
크롬 프로필 손상 또는 보안 정책 충돌 | 해결 방법 5 |
해결 방법 1: 탭 정리와 크롬 재시작
Out of Memory 코드가 떴거나 탭을 수십 개 열어 둔 상태에서 발생한 경우입니다.
- 사용하지 않는 탭과 창을 닫습니다. 특히 유튜브, 피그마(Figma), 미리캔버스, 대용량 구글 스프레드시트처럼 메모리를 많이 쓰는 탭을 우선 정리합니다.
- 크롬 내부에서 어떤 탭이 메모리를 독점하는지 보려면 크롬 창에서
Shift+Esc를 눌러 크롬 자체 작업 관리자를 엽니다. 메모리 사용량이 1GB를 넘는 탭이나 확장 프로그램을 선택해 프로세스 끝내기를 누릅니다. - 크롬 전체가 무거워졌다면 크롬 메모리 점유율 과다 해결 및 메모리 절약 모드 설정 가이드를 따라 비활성 탭 자동 절전을 켜두세요.
해결 방법 2: 시크릿 모드로 원인 분리
확장 프로그램 충돌(STATUS_ACCESS_VIOLATION)인지 30초 안에 판별하는 방법입니다.
Ctrl+Shift+N을 눌러 시크릿 창을 엽니다.- 오류가 나던 주소로 접속합니다.
- 시크릿 창에서 정상 작동한다면 100% 확장 프로그램 또는 쿠키 문제입니다.
- 일반 창 주소창에
chrome://extensions를 입력해 확장 프로그램 목록으로 이동합니다. - 최근 업데이트된 광고 차단기, 번역기, 마우스 우클릭 해제, VPN 확장 프로그램부터 스위치를 끄고 페이지를 새로고침(
F5)하여 범인을 찾습니다.
해결 방법 3: 캐시 및 쿠키 삭제
손상된 캐시나 사이트 스토리지(Service Worker, IndexedDB)가 특정 사이트 진입 시마다 크래시를 일으키는 경우입니다.
- 모든 사이트에서 로그아웃되는 것을 피하려면, 오류가 나는 사이트 주소창 왼쪽의 자물쇠(또는 설정 아이콘) > 사이트 설정 > 데이터 삭제를 눌러 해당 사이트 데이터만 먼저 지웁니다.
- 전체 캐시를 비우려면
Ctrl+Shift+Delete를 눌러 인터넷 사용 기록 삭제 창을 엽니다. - 기간을 전체 기간으로 선택하고 캐시된 이미지 및 파일을 체크한 뒤 데이터 삭제를 누릅니다.
해결 방법 4: 하드웨어 가속 끄기
그래픽카드 드라이버와 크롬의 ANGLE/Vulkan 렌더러가 충돌할 때 발생합니다.
- 주소창에
chrome://settings/system을 입력해 이동합니다. - 가능한 경우 그래픽 가속 사용(하드웨어 가속 사용) 스위치를 끕니다.
- 옆에 나타나는 다시 실행 버튼을 눌러 크롬을 재시작합니다.
- 크롬이 아예 켜지지 않는다면 크롬 실행 안 됨 해결 가이드에 안내된 백그라운드 프로세스 강제 종료 절차를 먼저 수행하세요.
해결 방법 5: 크롬 설정 초기화
위 조치로도 해결되지 않으면 꼬인 실험실 플래그(chrome://flags)와 설정 전반을 기본값으로 되돌립니다.
- 주소창에
chrome://settings/reset을 입력해 이동합니다. - 설정을 기본값으로 복원을 클릭하고 설정 초기화를 누릅니다(북마크·방문 기록·저장된 비밀번호는 유지됩니다).
- 자세한 오류 코드별 공식 가이드는 Google Chrome 고객센터 ‘이런, 오류가 발생했습니다’ 페이지 크래시 해결 도움말에서도 확인할 수 있습니다.
문제 해결이 안 될 경우 추가 점검 사항
STATUS_INVALID_IMAGE_HASH전용 조치: 사내 보안 솔루션(Symantec, McAfee)이나 구형 윈도우 정책이 크롬 코드 무결성 검사와 충돌할 때 발생합니다. 크롬을 최신 버전(chrome://settings/help)으로 업데이트하거나 백신 예외 목록에chrome.exe를 등록하세요.- 은행·관공서 키보드 보안 프로그램 제거: 한국 인터넷 환경에서는
TouchEn nxKey,AhnLab Safe Transaction,IPinside등이 크롬 메모리에 후킹하다가STATUS_ACCESS_VIOLATION을 일으키는 사례가 매우 흔합니다. 제어판에서 사용하지 않는 보안 플러그인을 삭제하세요.
자주 묻는 질문
오류 코드가 STATUS_ACCESS_VIOLATION으로 뜨면서 새로고침을 해도 계속 튕깁니다.
크롬 렌더러 프로세스가 허용되지 않은 메모리 영역에 접근하려다 차단된 것으로, 광고 차단/보안 확장 프로그램 충돌이거나 사내 DRM·키보드 보안 프로그램(TouchEn, AhnLab Safe Transaction 등)과의 후킹 충돌이 주원인입니다. 시크릿 모드(Ctrl+Shift+N)에서 먼저 테스트하세요.
Out of Memory 코드가 뜨는데 PC 전체 RAM은 아직 여유가 있습니다.
크롬은 보안 샌드박스 구조상 개별 탭(렌더러 프로세스) 하나가 사용할 수 있는 메모리 한도가 약 4GB로 제한되어 있습니다. 단일 탭(웹 편집기, 무한 스크롤 SNS, 대용량 구글 시트)이 이 한계를 넘으면 전체 RAM이 남아도 해당 탭만 강제 종료됩니다.
크롬 설정 페이지(chrome://settings)조차 '이런, 오류가 발생했습니다'가 떠서 들어갈 수가 없습니다.
하드웨어 가속이나 렌더러 샌드박스가 시작 단계에서 충돌하는 상태입니다. 바탕화면의 크롬 바로가기 아이콘을 우클릭해 [속성 > 대상(T)] 맨 뒤에 한 칸을 띄우고 --disable-gpu 또는 --disable-extensions를 붙여 실행하면 설정 화면으로 진입할 수 있습니다.
이 문서는 2026년 10월 16일 기준으로 작성되었습니다. 운영체제 업데이트에 따라 메뉴 명칭과 위치가 달라질 수 있으며, 시스템 설정을 변경하기 전에는 중요한 데이터를 먼저 백업하시기 바랍니다.