오디오 출력 장치가 설치되지 않았습니다 5단계 해결

오디오 출력 장치가 설치되지 않았습니다 원인과 핵심 요약

이 메시지는 윈도우가 사운드 장치를 인식하지 못한 상태입니다. 오디오 드라이버 손상이나 업데이트 충돌이 가장 흔한 원인이고, 오디오 서비스 중지나 케이블 연결 문제도 같은 증상을 만듭니다.

조치 전에 연결 상태부터 확인하세요. 데스크톱이라면 스피커 케이블이 초록색 포트에 꽂혀 있는지, 노트북이라면 이어폰 잭에 뭔가 꽂혀 있지 않은지 봅니다. 잭이 반쯤 꽂힌 상태면 내장 스피커가 비활성화됩니다.

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해결 방법 1: 오디오 문제 해결사 실행

윈도우가 제공하는 자동 진단 도구부터 돌립니다.

1. 작업 표시줄 우측의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 소리 문제 해결을 선택합니다.
3. 메뉴에 없다면 [설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사]로 이동해 오디오 항목의 실행 버튼을 누릅니다.
4. 진단 결과에 제시된 수정 사항을 적용합니다.
5. [설정 > 시스템 > 소리]에서 출력 항목에 장치가 나타나는지 확인합니다.
6. 여러 장치가 보인다면 실제 사용할 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.

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해결 방법 2: 오디오 드라이버 재설치

이 오류의 핵심 해결책입니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 실행합니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 펼칩니다.
3. Realtek, Intel Display Audio 등 오디오 장치를 더블클릭합니다.
4. 드라이버 탭에서 드라이버 롤백을 먼저 시도합니다. 비활성화되어 있으면 이전 버전이 없다는 뜻입니다.
5. 롤백이 불가능하면 디바이스 제거를 선택합니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다 항목이 보이면 체크합니다.
6. 재부팅하면 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
7. 그래도 안 되면 메인보드나 노트북 제조사 홈페이지에서 오디오 드라이버를 직접 내려받아 설치합니다.

드라이버를 제거하면 재부팅 전까지 소리가 나지 않습니다. 정상이며 재설치하면 복구됩니다. 제조사 드라이버 파일을 미리 받아두면 자동 설치가 실패해도 대응할 수 있습니다.

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해결 방법 3: 숨겨진 장치 확인과 레거시 드라이버 설치

장치 관리자에 오디오 항목 자체가 없을 때 사용합니다.

1. 장치 관리자 상단 메뉴에서 [보기 > 숨겨진 장치 표시]를 켭니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목이 나타나는지 확인합니다.
3. 여전히 없다면 상단 메뉴의 [동작 > 레거시 하드웨어 추가]를 선택합니다.
4. 마법사에서 목록에서 직접 선택한 하드웨어 설치를 고릅니다.
5. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 선택하고 다음을 누릅니다.
6. 제조사 목록에서 해당 장치를 찾아 설치합니다. 잘 모르겠다면 High Definition Audio 장치를 선택해보세요.
7. 설치 후 재부팅합니다.

알 수 없는 장치나 노란색 느낌표가 붙은 항목이 있다면 그것이 오디오 장치일 가능성이 높습니다. 우클릭 후 드라이버 업데이트를 실행해보세요.

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해결 방법 4: 오디오 서비스 확인

관련 서비스가 멈춰 있으면 장치가 인식되지 않습니다.

1. Windows + R을 눌러 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 목록에서 Windows Audio를 찾아 더블클릭합니다.
3. 시작 유형을 자동으로 설정하고, 서비스 상태가 중지됨이면 시작 버튼을 누릅니다.
4. Windows Audio Endpoint Builder도 같은 방식으로 확인합니다.
5. Remote Procedure Call (RPC) 서비스도 실행 중이어야 합니다. 이것이 멈추면 오디오 서비스가 시작되지 않습니다.
6. 확인을 눌러 저장하고 재부팅합니다.

명령어로도 확인할 수 있습니다. **터미널(관리자)**에서 실행하세요.

net start audiosrv
net start AudioEndpointBuilder

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해결 방법 5: 시스템 파일 복구와 업데이트 확인

1. **터미널(관리자)**에서 윈도우 이미지를 복구합니다.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. 완료 후 시스템 파일을 검사합니다.

   sfc /scannow

3. 최근 업데이트 이후 문제가 시작됐다면 [설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거]에서 해당 항목을 제거합니다.

4. 반대로 업데이트가 밀려 있다면 최신 버전으로 업데이트해봅니다. 오디오 드라이버 호환 문제는 업데이트로 수정되는 경우가 많습니다.

5. 재부팅 후 소리를 확인합니다.

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문제 해결이 안 될 경우 추가 점검 사항

• HDMI·DisplayPort 연결 확인: 모니터로 연결한 경우 소리 출력 장치가 모니터로 잡혀 있을 수 있습니다. [설정 > 시스템 > 소리]에서 출력 장치를 스피커로 바꿔보세요.
• 블루투스 기기 확인: 이전에 연결한 블루투스 이어폰이 기본 출력으로 남아 있으면 스피커에서 소리가 나지 않습니다.
• BIOS에서 온보드 오디오 확인: BIOS의 저장장치·주변장치 설정에서 온보드 오디오가 Disabled로 되어 있는지 확인합니다. 항목 명칭은 메인보드마다 다릅니다.
• 다른 기기로 교차 확인: 같은 스피커나 이어폰을 다른 PC나 스마트폰에 연결해보세요. 거기서도 안 되면 기기 자체 문제입니다.
• 시스템 복원: [설정 > 시스템 > 복구]에서 문제 발생 이전 시점의 복원 지점으로 되돌립니다.