VPN 연결하면 인터넷 안 됨 스플릿 터널링 5단계 실전 해결 가이드

VPN 연결하면 인터넷 안 됨 원인과 핵심 요약

회사 VPN에 연결하면 일반 사이트가 안 열리는 원인은 회사가 모든 트래픽을 회사망으로 보내는 정책(풀 터널) 을 쓰는데 회사 쪽 인터넷 경로나 프록시가 막혀 있는 경우, VPN이 지정한 DNS가 외부 주소를 찾지 못하는 경우, 그리고 집 공유기와 회사 내부망의 주소 대역이 겹치는 경우입니다. 이 가운데 주소 충돌과 프록시 설정은 사용자가 직접 해결할 수 있고, 정책 문제는 진단 결과를 IT 담당자에게 전달해야 합니다.

이 글은 회사 보안 정책을 우회하는 방법을 다루지 않습니다. 라우팅 테이블을 강제로 바꾸거나 VPN 클라이언트의 보안 설정을 끄는 행위는 회사 보안 규정 위반이 될 수 있습니다.

---

증상별 바로가기

지금 상황	바로 갈 곳
무엇이 막혔는지부터 알고 싶다	해결 방법 1
회사가 프록시를 쓰라고 안내한 적이 있다	해결 방법 2
집에서만 안 되고 카페·다른 집에서는 된다	해결 방법 3
원래 되다가 갑자기 안 된다	해결 방법 4
위 방법으로 안 된다, IT팀에 문의해야 한다	해결 방법 5

---

해결 방법 1: DNS 문제인지 경로 문제인지 진단

1. VPN에 연결된 상태에서 PowerShell이나 명령 프롬프트를 엽니다.

2. 이름 없이 IP로 외부에 닿는지 확인합니다.

   ping 8.8.8.8

3. 이어서 외부 도메인의 주소를 찾을 수 있는지 확인합니다.

   nslookup www.google.com

4. 결과를 이렇게 해석합니다.

   • ping은 되는데 nslookup이 실패한다 → DNS 문제입니다. 회사 DNS가 외부 주소를 못 찾는 상태라 IT 담당자 확인이 필요합니다.
   • 둘 다 실패한다 → 외부로 나가는 경로가 막혀 있거나 프록시가 필요한 상태입니다. 2번과 3번을 확인합니다.
   • 둘 다 되는데 브라우저만 안 된다 → 프록시 설정 문제일 가능성이 큽니다. 2번으로 갑니다.

5. 어떤 경로로 트래픽이 나가는지 확인만 하려면 아래 명령으로 경로 표를 볼 수 있습니다. 결과를 바꾸지 말고 5번에서 IT 담당자에게 전달할 자료로만 씁니다.

   route print

일부 회사망은 ping 응답을 막습니다. ping이 실패해도 nslookup이 성공한다면 경로 자체는 열려 있을 수 있습니다.

---

해결 방법 2: 회사 프록시 설정 확인

1. 회사 공지나 VPN 안내 문서에 프록시 주소나 자동 설정 스크립트 주소가 있는지 확인합니다. 풀 터널 회사의 상당수가 VPN 연결 시 프록시를 거치도록 합니다.
2. [설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시]로 이동합니다.
3. 회사 안내가 있다면 그 값과 화면의 설정 스크립트 사용 또는 수동 프록시 설정 값이 같은지 확인합니다.
4. 회사 안내가 없는데 모르는 프록시가 설정되어 있다면, VPN을 끊은 상태에서도 인터넷이 되는지 비교해 봅니다. 자세한 점검은 프록시 서버가 응답하지 않음 글을 참고하세요.
5. 설정을 바꾼 뒤에는 브라우저를 완전히 닫았다 다시 엽니다.

---

해결 방법 3: 집 공유기와 회사 주소 대역 충돌 확인

사용자가 직접 해결할 수 있는 가장 흔한 원인입니다. 집 공유기가 쓰는 내부 주소 대역이 회사 내부망과 같으면 PC가 어느 쪽으로 보내야 할지 혼동합니다.

1. VPN을 끊은 상태에서 명령 프롬프트를 열고 집 네트워크 주소를 확인합니다.

   ipconfig

2. 사용 중인 어댑터의 IPv4 주소를 봅니다. 예를 들어 192.168.0.15라면 집 대역은 192.168.0.x입니다.

3. VPN에 다시 연결한 뒤 ipconfig를 실행해 VPN 어댑터에 붙은 주소 대역과 비교합니다. 사내 시스템 주소가 같은 192.168.0.x 대역이라면 충돌입니다.

4. 충돌이라면 집 공유기의 내부 주소 대역을 바꿉니다. 공유기 관리 화면의 내부 네트워크(LAN) 설정에서 192.168.0.x를 192.168.50.x처럼 회사와 겹치지 않는 대역으로 바꾸는 방식입니다.

5. 메뉴 위치와 이름은 공유기 제조사마다 다르므로, 공유기 모델명과 “내부 IP 대역 변경”으로 검색해 해당 기종의 안내를 확인하세요.

6. 바꾼 뒤 PC와 휴대폰을 와이파이에 다시 연결하고 VPN을 연결해 확인합니다.

공유기 내부 대역을 바꾸면 고정 IP를 지정해 둔 프린터·NAS 같은 기기의 주소도 바꿔야 합니다. 변경 전 설정 화면을 사진으로 찍어 두면 되돌리기 쉽습니다.

---

해결 방법 4: VPN 다시 연결과 캐시 정리

1. VPN 클라이언트에서 연결을 끊고 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 연결합니다.

2. 관리자 권한 터미널에서 DNS 캐시를 비웁니다.

   ipconfig /flushdns

3. 브라우저를 모두 닫았다가 다시 엽니다. 브라우저도 자체 DNS 캐시를 가지고 있습니다.

4. VPN 클라이언트의 업데이트가 있는지 확인합니다. 회사가 배포한 버전이 정해져 있다면 임의로 다른 버전을 설치하지 말고 회사 안내를 따릅니다.

5. 와이파이 대신 유선이나 휴대폰 핫스팟으로 바꿔 VPN에 연결해 비교해 봅니다. 핫스팟에서는 된다면 3번의 주소 충돌이나 집 공유기 문제일 가능성이 큽니다.

---

해결 방법 5: IT 담당자에게 보낼 정보 정리

1번에서 DNS 문제나 경로 문제로 나왔고 3번이 해당하지 않는다면, 회사 쪽 설정으로 해결해야 합니다. 아래 정보를 함께 보내면 처리가 빠릅니다.

1. 증상: “VPN 연결 시 사내 시스템은 되지만 외부 사이트 접속 불가”
2. 발생 시각과 연결한 VPN 서버·프로필 이름
3. 1번 진단 결과: ping 성공 여부, nslookup 성공 여부
4. 회사 공지의 프록시 사용 여부와 2번 확인 결과
5. 환경: 집 와이파이 / 유선 / 핫스팟 여부, 핫스팟에서는 되는지
6. 필요하다면 ipconfig /all 결과 화면

업무상 외부 사이트 접속이 필요하다면 “VPN 연결 중 외부 인터넷 사용 방법” 자체를 문의하세요. 회사에 따라 스플릿 터널링 대상 지정, 프록시 안내, 별도 접속 방법 중 하나로 안내합니다.

---

문제 해결이 안 될 경우 추가 점검 사항

• VPN 자체가 연결되지 않는다면: 이 글이 아니라 VPN 연결 안 됨 글이 해당됩니다.
• 업무 앱만 안 된다면: 원드라이브·팀즈처럼 특정 앱만 안 된다면 해당 앱의 프록시·네트워크 설정 문제일 수 있습니다.
• 개발 환경: WSL2 안에서만 안 된다면 WSL2 인터넷 DNS 안 됨 글을 확인하세요.
• 보안 프로그램: 회사 보안 에이전트와 개인 백신이 함께 설치되어 있으면 충돌할 수 있습니다. 개인 백신을 잠시 중지해 비교해 보세요.
• 다른 직원도 같다면: 같은 시각에 여러 명이 같은 증상이라면 회사 VPN 서버나 회선 장애일 가능성이 큽니다.