인쇄 스풀러 서비스 오류 5단계 해결 방법

인쇄 스풀러 서비스 오류 원인과 핵심 요약

“로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다”라는 메시지의 원인은 손상된 인쇄 작업이 대기열에 끼어 서비스를 죽이는 경우가 대부분입니다. 서비스를 멈춘 뒤 스풀 폴더의 파일을 지우고 다시 시작하는 것이 정석 해법이며, 아래 2번이 그 절차입니다.

취소해도 사라지지 않는 인쇄 작업이 목록에 남아 있다면, 그 작업이 원인입니다. 프린터를 껐다 켜는 것만으로는 지워지지 않으니 아래 순서를 그대로 따르세요.

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해결 방법 1: 서비스 상태 확인과 재시작

1. Windows + R을 눌러 services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 목록에서 Print Spooler를 찾습니다. 한글 환경에서는 인쇄 스풀러로 표시되기도 합니다.
3. 더블클릭해 속성 창을 엽니다.
4. 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
5. 서비스 상태가 중지됨이면 시작을 누릅니다.
6. 확인을 누르고 인쇄를 다시 시도합니다.
7. 시작하자마자 다시 중지된다면 대기열에 손상된 작업이 있는 것이므로 아래 2번으로 넘어갑니다.

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해결 방법 2: 스풀 폴더 정리

스풀러 오류의 근본 해법입니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 **터미널(관리자)**를 실행합니다.

2. 스풀러 서비스를 멈춥니다.

   net stop spooler

3. 파일 탐색기 주소창에 아래 경로를 붙여 넣고 이동합니다.

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

4. 관리자 권한 확인 창이 뜨면 계속을 누릅니다.

5. 폴더 안의 파일을 전부 삭제합니다. 폴더 자체는 지우지 않습니다.

6. 서비스를 다시 시작합니다.

   net start spooler

7. 인쇄를 다시 시도합니다.

이 폴더의 파일은 대기 중인 인쇄 작업입니다. 지우면 인쇄 대기열에 있던 문서가 모두 취소되므로, 다른 사람이 함께 쓰는 프린터라면 진행 전에 확인하세요. 원본 문서는 영향받지 않습니다.

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해결 방법 3: 종속 서비스와 복구 옵션 설정

1. services.msc에서 Print Spooler 속성 창을 다시 엽니다.
2. 복구 탭으로 이동합니다.
3. 첫 번째 실패, 두 번째 실패, 후속 실패를 모두 서비스 다시 시작으로 설정합니다.
4. 확인을 눌러 저장합니다. 서비스가 죽어도 자동으로 살아나 증상이 완화됩니다.
5. 종속성 탭에서 이 서비스가 의존하는 항목을 확인합니다. 목록에 나온 서비스들도 실행 중인지 점검합니다.
6. 항목 명칭은 윈도우 버전에 따라 다를 수 있으니, 서비스 목록에서 Print 또는 인쇄가 들어간 항목을 기준으로 찾으세요.

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해결 방법 4: 프린터 드라이버 정리

여러 드라이버가 충돌해 스풀러를 죽이는 경우가 있습니다.

1. [설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너]로 이동합니다.
2. 사용하지 않는 프린터 항목을 선택해 제거합니다. 특히 예전에 쓰던 프린터 항목은 남겨둘 이유가 없습니다.
3. Windows + R에서 printmanagement.msc를 실행합니다. 이 도구는 일부 윈도우 에디션에만 포함되어 있어 열리지 않을 수 있습니다.
4. 열린다면 왼쪽에서 모든 드라이버를 선택하고, 쓰지 않는 드라이버를 우클릭해 제거합니다.
5. 프린터 제조사 홈페이지에서 해당 모델의 최신 드라이버를 내려받아 다시 설치합니다.
6. 윈도우 업데이트로 자동 설치된 범용 드라이버보다 제조사 드라이버가 안정적인 경우가 많습니다.

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해결 방법 5: 시스템 점검과 문제 해결사

1. 관리자 권한 터미널에서 시스템 파일을 검사합니다.

   sfc /scannow

2. 이어서 시스템 이미지를 복구합니다.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 두 작업이 끝나면 재부팅합니다.

4. [설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사]로 이동합니다.

5. 프린터 항목의 실행을 눌러 자동 진단을 돌립니다.

6. 최근 윈도우 업데이트 직후부터 발생했다면 [설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거]에서 해당 항목을 제거해 확인합니다.

두 검사는 합쳐서 30분 이상 걸릴 수 있습니다. 진행 중에 창을 닫거나 전원을 끄면 시스템이 불안정해질 수 있으니 끝까지 기다리세요.

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문제 해결이 안 될 경우 추가 점검 사항

• 악성코드 확인: 스풀러 서비스가 반복해서 죽는다면 보안 검사를 한 번 돌려보세요.
• 공유 프린터 환경: 서버 쪽 스풀러가 죽으면 모든 클라이언트에서 같은 오류가 납니다. 서버 PC부터 점검해야 합니다.
• 드라이버 호환성: 오래된 프린터를 최신 윈도우에서 쓰면 드라이버가 맞지 않을 수 있습니다. 제조사의 지원 목록을 확인하세요.
• PDF로 인쇄 테스트: PDF 프린터로 출력이 되는지 확인하면, 스풀러 문제인지 특정 프린터 문제인지 가릴 수 있습니다.
• 새 사용자 계정 테스트: 새 계정에서 정상 인쇄되면 기존 프로필의 프린터 설정이 손상된 것입니다.